امنیت، محرمانگی و اعتماد در لِلوکس

سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران

تعهد رسمی و تغییرناپذیر فروشگاه تخصصی لِلوکس به حفظ و حراست کامل از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان گرامی.

رمزنگاری داده‌ها
پروتکل امن SSL 256-Bit
درگاه امن شاپرک
عدم ذخیره‌سازی اطلاعات کارت
محرمانگی هویت
عدم واگذاری به شخص ثالث
حقوق کاربری
امکان ویرایش و حذف حساب
نمایش بندها:۵ از ۵
۱

مقدمه و تعهد رسمی لِلوکس

فروشگاه تخصصی لِلوکس با تاکید بر احترامی که برای حریم خصوصی کاربران قائل است، خود را متعهد می‌داند که از حریم شخصی خریداران و مخاطبان خود پاسداری نماید.

تمامی اطلاعات هویتی و تماسی ثبت‌شده در وب‌سایت کاملاً محرمانه تلقی شده و به هیچ عنوان تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث، شرکت‌های تبلیغاتی یا هر نهاد دیگری واگذار نخواهد شد، مگر اینکه به حکم صریح مقامات قضایی دارای صلاحیت قانونی باشد.

تعهد اخلاقی و حقوقی لِلوکس

امنیت و آرامش خاطر کاربران اولویت نخست ماست؛ پایگاه داده لِلوکس با پیشرفته‌ترین استانداردهای امنیتی ایزوله شده است.

۲

اطلاعاتی که جهت ارائه خدمات دریافت می‌شود

برای پردازش صحیح، صدور فاکتور، بسته‌بندی اختصاصی و ارسال مرسولات، اطلاعات زیر دریافت می‌گردد:

  • شماره تلفن همراه: جهت احراز هویت دو مرحله‌ای (OTP)، ورود به حساب و ارسال پیامک‌های لحظه‌ای از وضعیت سفارش و کد رهگیری پستی.
  • نام و نام خانوادگی و آدرس پستی دقیق: جهت ثبت در فاکتور رسمی و برچسب پستی مرسوله محرمانه.
  • شماره تماس گیرنده و کد پستی ده‌رقمی: جهت هماهنگی مامور پست یا پیک تحویل‌دهنده کالا.
  • شماره شبا یا شماره کارت: صرفاً در صورت درخواست استرداد وجه واریزی.
۳

امنیت تراکنش‌های بانکی و عدم ذخیره اطلاعات کارت

تمامی تبادلات داده میان مرورگر شما و سرورهای لِلوکس توسط پروتکل رمزنگاری پیشرفته SSL 256-bit محافظت می‌شود.

تمامی پرداخت‌های آنلاین مستقیماً درون بستر ایمن درگاه‌های رسمی متصل به شبکه سراسری شاپرک بانک مرکزی (نظیر به‌پرداخت ملت، سامان کیش و...) پردازش می‌شوند.

عدم ذخیره اطلاعات حساس کارت بانکی

لِلوکس به هیچ‌وجه به رمز دوم، اطلاعات کارت بانکی، تاریخ انقضا یا CVV2 شما دسترسی نداشته و هیچ‌یک از این داده‌ها بر روی سرور ذخیره نمی‌شوند.

۴

خط‌مشی استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

لِلوکس همانند دیگر وب‌سایت‌های استاندارد تجارت الکترونیک، از کوکی‌ها منحصراً جهت بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند:

  • حفظ اقلام موجود در سبد خرید هنگام بازگشت مجدد به سایت.
  • فعال نگه داشتن نشست ورود کاربر بدون نیاز به ورود مکرر رمز عبور.
  • ارتقای سرعت بارگذاری صفحات و سفارشی‌سازی پیشنهادات عطری بر اساس علایق کاربر.

کوکی‌ها فاقد هرگونه خطری برای دستگاه شما بوده و شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره آن‌ها را مدیریت یا پاکسازی نمایید.

۵

حقوق قانونی کاربران و ویرایش اطلاعات

کاربران گرامی در هر زمان دارای اختیارات زیر هستند:

  • دسترسی به تمام سفارشات پیشین، فاکتورها و سوابق خرید.
  • ویرایش آدرس‌های ثبت‌شده، شماره‌های تماس و اطلاعات حساب کاربری در پنل شخصی.
  • مدیریت وضعیت دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و جشنواره‌های فصلی.
  • امکان درخواست حذف کامل حساب کاربری از طریق تماس با تیم پشتیبانی لِلوکس.

پرسشی درباره سیاست‌های حریم خصوصی دارید؟

تیم حقوقی و پشتیبانی فنی لِلوکس آماده پاسخگویی به کلیه پرسش‌های امنیتی شما است.